سياسة إسترجاع أو إستبدال المنتجات الغير مرغوبة:
- حق الاستبدال والاسترجاع مكفول لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المتوفرة على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية وقت الشراء، وبالعبوة الأصلية غير المفتوحة.
- يمكن إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، بينما يمكن استبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- للتقديم بطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية.
- في حالة وجود عيب أو خلل بالمنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لتسهيل عملية الاستبدال بمنتج آخر.
- إذا كان المنتج الذي استلمته لا يتوافق تمامًا مع الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لاستخدام المنتجات التي لم يتم الإشارة إليها في صفحة المنتج على موقعنا.
- إذا كان العميل لا يرغب في المنتج دون أن يكون به أي عيب أو مشكلة، سيتم خصم 30% من قيمة المبلغ المدفوع أو مبلغ لا يقل عن 25 ريالًا.